¿Quiénes somos?
Vitamas es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación ConectaVitamas. Esta aplicación es de uso exclusivo interno para colaboradores y personal de Recursos Humanos de Vitamas.
Contacto: rrhh@vitamas.com.gt
Datos que recopilamos
Al utilizar ConectaVitamas, recopilamos únicamente los datos necesarios para la gestión de recursos humanos:
- Datos de identificación: nombre, usuario y rol dentro de la empresa.
- Solicitudes de vacaciones y ausencias: fechas, tipo y estado de cada solicitud.
- Denuncias: descripción, categoría y evidencias adjuntas. Pueden ser anónimas a elección del colaborador.
- Encuestas: respuestas a encuestas internas de clima y satisfacción laboral.
- Dispositivo: token de notificaciones push (FCM/APNs) para enviar alertas relacionadas con sus solicitudes.
No recopilamos datos de ubicación, contactos, mensajes ni información financiera personal.
¿Para qué usamos sus datos?
- Gestionar solicitudes de vacaciones y ausencias.
- Recibir y dar seguimiento a denuncias laborales de forma segura.
- Aplicar y analizar encuestas de clima organizacional.
- Enviar notificaciones push sobre el estado de sus solicitudes.
- Cumplir con obligaciones legales y laborales aplicables en Guatemala.
No utilizamos sus datos con fines publicitarios ni los compartimos con terceros externos a Vitamas.
¿Quién tiene acceso a los datos?
- El propio colaborador: accede únicamente a su propia información.
- Personal de Recursos Humanos y Administración: accede a la información de todos los colaboradores para la gestión interna.
- Denuncias anónimas: cuando el colaborador marca la denuncia como anónima, su identidad no queda vinculada al registro.
Seguridad de los datos
- Toda la comunicación entre la app y el servidor se realiza mediante HTTPS con TLS.
- La autenticación utiliza tokens JWT de corta duración y refresh tokens con expiración de 30 días.
- Los tokens de sesión se almacenan en el área segura del dispositivo (Keystore en Android, Keychain en iOS).
- Los servidores se encuentran en infraestructura controlada por Vitamas, sin acceso público directo a la base de datos.
Notificaciones push
La aplicación puede enviar notificaciones push relacionadas con sus solicitudes (aprobación de vacaciones, actualización de denuncias, encuestas asignadas, etc.). Puede desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo. Al desinstalar la aplicación, el token de notificación se elimina automáticamente de nuestros registros.
Retención de datos
Los datos se conservan mientras el colaborador tenga una relación laboral activa con Vitamas. Al concluir la relación laboral, los datos se retienen el tiempo mínimo exigido por la legislación guatemalteca (Código de Trabajo y normativas del IGSS) y luego se eliminan o anonimizán de forma segura.
Derechos del colaborador
Como titular de sus datos, usted tiene derecho a:
- Acceder a la información que tenemos sobre usted.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con el departamento de Recursos Humanos a través de rrhh@vitamas.com.gt.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio significativo será notificado a los colaboradores a través de la aplicación o por correo electrónico institucional. La fecha de última actualización se indica al pie de esta página.